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【重要】定休日のお知らせ

鬼滅の刃　おたべ　こたべ




京都銘菓おたべ
つぶあん入り生八つ橋おたべ
季節限定のおたべ（春）
にっき・抹茶詰め合わせ
ショコラのおたべ
個包装タイプのおたべ
お茶のおたべ※休止
こたべ

八ッ橋

チョコ八ッ橋
八ッ橋クランチ
京町家ケーキ※休止
ほろほろ食感クッキー　ポルボローネ
毎月第2・第4日曜日はチーズケーキの日　つきのかさ
洋菓子ぎをんさかい
抹茶と豆乳のバームクーヘン　京ばあむ
京ばあむ
京ばあむモチーフ：京ばあむショコラ
ソフトタイプのバームクーヘン　菓まる
お茶のラングドシャ　京茶の葉あわせ
京都フィナンシェぎをんさかい※休止
京都フィナンシェ
ビイェ・ド・フィナンシェ
大阪土産
大阪土産：中之島ラスク
キャラメル＆アーモンド
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大阪土産：大阪さくさくワッフル
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日曜日休業（受注・出荷・お問合せ　休業）

※日曜日は定休日です
（22/5/14より土曜日の営業は再開いたします）


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お知らせ

2019/04/23

2021/10/13　夏季クール商品の常温便配送への切り替えについて（10/18出荷から変更）

おたべオンラインショップのご愛顧ありがとうございます。
夏季クール冷蔵便商品は、10月18日弊社出荷より、常温便配送に変更させていただきます

事前ご注文分も、弊社受注確認後に、10月18日以降になる該当のご注文は、 送料をクール冷蔵便875円⇒常温便660円に変更させていただきます。


ご理解賜りますようお願い申し上げます。

 

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【重要】定休日のお知らせ

安心してお買い物していただくために

営業時間

定休日：日曜日

日曜：受注/出荷作業/お問合せ対応　全て休業
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●営業時間

　9：00〜17：00

●営業時間外にいただいたご注文やお問合せは、翌営業時間より順次お返事を差し上げております。
（システムメンテナンス、サーバーの不具合などにより、サイトをご利用いただけなくなる場合をのぞく。）
●ご不明な点などがございましたら、お気軽に下記まで、お問い合わせください。

▼☎でのお問い合わせ、ご注文
（9:00〜17:00・日曜日を除く）
フリーダイヤル
0120-81-8284
▼メールフォームでのお問い合わせ
お問い合わせフォーム

スピード出荷について

「スピード出荷可能」と記載の商品のみのご注文に限り、下記条件を満たした場合は最短翌日着可（※京都から1日で到着する地域に限る）

スシード出荷の条件は11：00までのご注文・オプション（のし・カードなど）なし・受注生産商品なし・クレジット・代金引換・全ポイント・でのお支払・お届け日指定なし
※対象外商品やご注文内容により、スピード出荷できない場合もございます。
※お届け日のご指定がある場合は、ご希望に合わせて出荷いたします。
詳しくはこちら

お届け日時指定について

お届け日指定可・時間指定可 （一部商品・地域を除く）

●配送業者：ヤマト運輸
●お届け日指定、時間帯指定が可能ですが、遅延の可能性がございますので、ご利用日の前々日、前日着をおすすめいたします。
●配送日時の目安は、下記ボタンからご確認ください。 時間指定は５つの時間帯からお選び下さい。
　■午前中 ■14時〜16時 ■16時〜18時
　■18時〜20時 ■19時〜21時
●一部の地域では、時間指定をお受けできない地域もございます。
●天候不順や交通渋滞等により、お荷物が延着する可能性がございます。
●海外へのお届けはこちらから（別サイトへ）
詳しくはこちら







送料について

1配送4000円以上お買い上げで送料無料

●通信販売ご利用時の送料です。
●１配送につき、商品代金が4000円以上になりましたら、 送料無料とさせていただきます。（クール冷蔵便利用の場合も送料無料）
●全国一律、常温便：送料660円、クール冷蔵便：送料875円です。
送料：全国一律　常温便：660円　クール便：875円
※常温便とクール冷蔵便指定商品とご一緒にご注文の場合、クール便に同梱致します。

お支払い方法について

▼お急ぎの場合はこちらをおすすめ

クレジットカード決済、代金引換（手数料無料・現金のみ）、全ポイント支払
※お急ぎ（スピード出荷）の場合は、クレジットカード・代金引換・楽天ペイ決済のいずれかをご選択ください。

▼審査結果により出荷停止あり

●決済業者の審査により、出荷できない場合がございます。後払い.com決済（与信審査あり、年末年始利用不可）
●楽天ペイもご利用いただけるようになりました。こちらのご注意ページを必ずご確認ください。
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袋について(無料)

●商品点数分の小分け袋をお付けいたします。
●枚数などのご指定がある場合は、備考欄にお書き添えください。

熨斗(のし)について(無料)

●ご希望の場合は、備考欄に、お書き添えください。
のしの種類や詳細がご不明の場合は、お気軽にご相談ください。
●基本は外装パッケージに直接のしをかける「外のし」となります。（包装が必要な場合、別途ご指示ください。） 詳しくはこちら

メッセージカードについて(無料)

●ご希望の場合は、備考欄にお書き添えください。 詳しくはこちら

特定原材料等について
（アレルギー表示28品目）

●各商品の詳細部分に、特定原材料表示を入れておりますが、アレルギー物質に対する感受は、個々人によって大きな差があります。ここでのデータはひとつの目安とし、最終的な判断は専門医に相談されることをおすすめします。もっと詳しい情報については、お問い合わせください。

返品・キャンセルについて

出荷前は・・・

●出荷前のキャンセルは、出荷日の前日17時までにご連絡ください。それ以降は対応致しかねる場合がございます。なお、出荷後のキャンセルは出来かねます。
●注文内容により、別途期限を設ける場合がございます。

出荷後は・・・

●食品のためお客様のご都合による返品、返金、キャンセルは承りかねますので、ご容赦ください。
●万一品質に不都合があった場合、責任をもってお取り替え致します。　　　　　　
●商品の外観不良があった場合、 1週間以内にご連絡を頂いた上で、商品を着払いでご返品下さい。（返品・交換についての送料は、当社で負担いたします。）お手数ではございますが、返品・交換の品を返送前に、電話又はメールにて、必ずご連絡下さい。
詳しくはこちら

弊社からのご連絡について

お電話させていただく場合もございます

●お客様からのご注文について、不明な点がございましたら、スタッフよりメール又は、お電話にてご連絡させていただく場合がございます。
●弊社フリーダイヤルより着信があった場合は、お手数ではございますが、折り返しのご連絡をお願いいたします。
●弊社からの確認メールが届かなかった場合は、メールエラーの場合がございます。お電話にてお問い合わせください。

お問い合わせ

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●ご注文、商品についてのお問い合わせは、お電話でも承ります。 お気軽にお問い合わせください。

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