商品注文方法

ご希望の商品ページより、数量などを選択し、カートへ入れてください。

ご購入手続きに進み、ご住所やお届けの日時、注文備考（手提げ袋・のしの希望）をご入力ください。
※非会員のままでもご注文いただけますが、会員登録をしていただくと便利にお買い物いただけます。

注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メール（自動送信）を配信いたします。

しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

また、当店にて１件ずつご注文内容を確認し、「ご注文確認・発送日のご連絡」のメールをお送りいたします。
※こちらのメールにて「お届け予定日」をご連絡いたしますので、必ずご確認ください。

ご注文内容に不備や問合せがある場合は、お電話・メールにてご連絡をいたします。

出荷に支障がある場合は、ご回答いただくまで発送を保留とさせていただきますので、必ず、弊社からの発送日のご連絡メールをご確認ください。

お支払いについて

以下の4通りがございます。お客様のご都合に合わせてお選び下さい。

※ご注文内容によりましては、弊社判断にて前払いに変更させていただく場合がございます。
※法人のお客様や大口注文の場合は、銀行振込も対応可能です。ご注文前にご相談ください。


◆代金引換◆

【業者】ヤマト運輸株式会社
●お支払総額は「商品代金＋送料 」
●代引手数料は無料（お客様負担なし）です。 
●ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。必ずご確認ください。
●商品をお届け時に、代金を配達ドライバーの方へお支払いください。
※お届け先様でのお支払いとなりますので、ギフト利用時に誤ってのご選択のないようにお願いいたします。
●お支払いは現金のみです。


◆クレジットカード◆

●取扱カードは以下のとおりです。
●お支払い回数は１回払いとさせていただきます。 
●お支払総額は「商品代金＋送料」
●ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。必ずご確認ください。
●基本的に商品発送予定日にクレジットカード会社へ請求確定（売上請求）をさせていただきます。なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
【取扱カード】　 


◆楽天ペイ◆

いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天ペイ残高でのお支払いに限ります。
●クレジットカードのお支払いのみが可能となっております。 
●お支払総額は「商品代金＋送料」
●ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。必ずご確認ください。
●ご利用の際には必ずこちらのご注意ページをご確認ください。
●楽天ポイント利用分については楽天から送信される自動配信メール、 もしくは楽天ペイ利用履歴にてご確認ください。





◆後払いドットコム（コンビニ・銀行・郵便局・スマホ決済：請求後14日以内のお支払い）◆



●ご利用になれるコンビニエンスストア
セブン-イレブン／ローソン／ファミリーマート／セイコーマート／ミニストップ／デイリーヤマザキ／ポプラ／その他 MMK設置店
●ご利用になれるスマホ決済
楽天銀行／FamiPay
●全国の銀行・郵便局でもお支払いいただけます。

●手数料：コンビニ払い、スマホ決済は無料、それ以外の金融機関でのお振込みはお客様負担
　※スマホ決済の手数料については急遽変更になる可能性がございます。請求書に記載の金額と実際にお支払いされる金額をご確認のうえご利用ください。
　※その他金融機関でのご負担額は金融機関によって異なります
●お支払総額は「商品代金＋送料 （＋銀行振込み・郵便振替ご利用の場合はお振込み手数料）」
●請求書は、商品と同梱、もしくは、郵送いたします。
　※ 注文者情報とお届け先情報が異なる場合は、当店にかわり、後払い決済運営会社の株式会社キャッチボールよりこのような請求書が、ご注文者様宛に郵送されます。
●配送先が「ヤマトの営業所止め」の場合は、この決済はご利用できません。また、転送サービスもご利用いただけません。
●後払いドットコムの払込み受領票（コンビニ払い）、銀行振込み・郵便振替受領票を領収書としてご利用いただけます。
　※インボイス非対応のため、インボイス対応書類が必要な場合は、後払いドットコム決済以外のお支払い方法をご利用ください。
●ご注文者様のお名前での請求書発行となります。法人で請求書などが必要の方は、「ご住所」の末尾にご担当者名を記入いただき、「お名前」欄に法人名を入れてください。
●当サービスには与信が必要となります。
通常、17時までのご注文は、その日中の回答、17時以降のご注文は、翌日・9時以降の回答となります。（お客様側でしていただく作業はございません）。
　※週末（金曜日の夕方以降）や祝日は与信結果が出るまで数日かかる場合がございます。
●年末年始は与信の都合上、ご利用いただけません。

【後払いドットコムご利用時の流れ】
１．「後払い」の決済方法を選択し、注文をします。
２．弊社より株式会社キャッチボールにて与信を行い、結果をメールや状況によりましてはお電話でお伝えいたします。
　※通常1～3時間、17時以降のご注文には翌日9時以降の回答となります。
　※週末（金曜日の夕方以降）や祝日は与信結果が出るまで数日かかる場合がございます。
３．商品を発送いたします。
４．商品到着
《ご依頼主とお届け先がご一緒》商品と一緒に振込用紙を同送致します。
《ご依頼主とお届け先が別》株式会社キャッチボールから請求書が届きます。
５．請求書に記載の支払期限までに上記コンビニ・金融機関でお支払い下さい。（通常：出荷日を含む14日以内）
 

【後払いドットコムご利用の方は必ずお読み下さい】

≪後払いドットコム運営について≫
当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払いドットコム」により提供されます。 下記注意事項を確認、同意の上ご利用ください。

≪お支払いについて≫
●与信通過後、お客様と(株)キャッチボールとの間で立替払契約が成立し商品又はサービスの代金を(株)キャッチボールがお客様の代わりに購入店へ精算し、お客様は(株)キャッチボールへその代金に対する支払い義務が発生いたします。
●銀行・郵便局・コンビニ・スマホ決済でお支払いいただけます。
※ コンビニの場合、30万円を超えるお支払いはできません。
※ スマホ決済の上限につきましては【スマホ決済アプリご利用注意事項】をご確認ください。
●商品と請求書の到着は別です。配送状況によっては商品より先に請求書が届く場合がございます。
●請求書記載の期限内にお支払い下さい。
●支払期限を過ぎた場合などは、再度の請求毎に390円(税込)の再請求手数料がかかりますのでご注意下さい。

≪その他注意事項≫
●ギフト注文やプレゼント注文（商品配送先が注文者住所と異なる場合）でもご利用いただけます。
●本人確認の為にお電話にてご連絡させていただく場合がございます。
●お客様が購入店サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、(株)キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲で(株)キャッチボールに提供いただきます。
●㈱キャッチボールは、お客様が購入店サイトにおいて登録された個人情報および発注内容について、プライバシーポリシーに準じて適切に管理いたします。
●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。その場合は、他の決済方法にご変更いただきます。
●商品の配送先を配送業者の営業所止め（営業所来店引取り）にすることはできません。
●ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てください。

配送について

■配送業者について
【業者】ヤマト運輸株式会社
※ヤマト運輸以外の配送業者の取り扱いはございません。

■出荷とお届け日について
商品によって最短の出荷日が異なります。
各商品ページに最短出荷日の記載がございますのでご確認ください。
また、配送希望日時のご指定が可能です。詳しくは≪こちら≫をご覧下さい。 

■送料について

  

  

 

  ※一部例外あり


※常温便とクール冷蔵便指定の商品を一緒にご注文の場合、クール冷蔵便に同梱が基本となりますが、ご注文内容により（商品点数が多いなど）、常温便とクール冷蔵便に分けて2便での配送になる場合もございます。 

●お届け先１ヶ所につき、商品代金が4000円以上になりましたら、送料を無料とさせていただきます。※一部例外あり 
 

           
                      
                        【送料料金表】※送料別商品、送料込・送料無料商品を除く
                       

                          

                            

                              

                                
 
                                
全国一律
                                
                              

                                
 通常便対象商品 
                                
660円
                                
                              

                                
クール便対象商品 
                                
990円
                                
                              

                                
常温便＋クール便対象商品 
                                
990円
                                
                              
                          
                            
                              
                              
                              １配送先につき、合計4000円以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。※一部例外あり
                                                   

       

消費税について

●表示されている金額は、全て税込価格となっております。 
軽減税率：8％　標準税率10％

返品について

●ご注文のキャンセルは、原則　弊社発送日の前営業日17時までにご連絡をお願いいたします。
発送予定日は、当店からお送りする「ご注文確認・発送日のご連絡」をご確認ください。
食品のため、発送後のお客様の都合による返品、返金、キャンセルは承りかねますので、ご容赦下さい。
●万が一品質に不都合があった場合や、配送中の事故などでお届け商品に破損・汚損があった場合、またお申込みのものと異なる商品がお手元に届いた場合には責任をもって、お取替えいたしますので、お手数ですが、お電話：0120-81-8284（9-17時　月～金）へご連絡の上、7日以内に商品を着払いでご返送下さい。

■ご注文についてのご注意

●お客様からのご注文について、不明な点がございましたら、スタッフよりメール又は、お電話にてご連絡させていただく場合がございます。あらかじめ、ご了承下さい。
●天候不順や交通渋滞等により、お荷物が延着する可能性がございます。ご了承下さい。
●海外へのお届けは出来ません。
●お届け日以降のお客様の都合等で、賞味期限内にお届けが出来なかった場合も、お取引が成立とさせていただきます。
●お買い物合計金額が高額な場合、お支払い方法を変更させていただく場合がございます。
 (代金引換、クレジットカードなど) 
●転売目的でのご注文はお断りしております。
転売目的での購入であると判明しました場合には、ご注文を無効とし、キャンセルさせていただきます。
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